• Quick delivery world wide
  • Clothes for all siezes!
  • Fast & helpful customer service

Need help?

Categories

Produktfrågor
Vad är Dress like Marie Design?

Dress like Marie Design är vår egendesignade kollektion med kläder som passar alla former.

Vårt mål med våra egendesignade kollektioner är:

  • Att designa läckra kläder som faktiskt passar och som finns i storlek S till 4XL.
  • Plagg med hög kvalitet och till vettiga priser.
  • Kläder som man kan ha flera säsonger och styla på många olika sätt.
  • Kläder med kvinnliga snitt och roliga mönster som sitter snyggt direkt, utan krångel.

Idag designar vi bekväma och praktiska kläder i Finland, som  tillverkas i portugisiska fabriker med schyssta arbetsförhållande och ett tydligt  hållbarhetsfokus. Vi besöker våra fabriker flera gånger per år för att försäkra oss om att plaggen tillverkas rättvist och håller hög kvalitet!

Våra kläder baserar sig på många års erfarenhet av att styla olika kroppar och hjälpa kvinnor att utveckla sin personliga stil.


Var och hur tillverkas era kläder?

I huvudsak tillverkas våra produkter inom Europa - Portugal, Spanien och Italien. Största delen sys upp i portugisiska fabriker med schyssta arbetsförhållanden och ett tydligt hållbarhetsfokus.

Vi har även små leverantörer från Nepal (broderi, virkat och patchwork) och Bangkok (batik). Hantverkarna i Nepal och Bangkok besöker vi flera gånger per år. En liten del, som leggings, maskintillverkas i Kina.

Vi besöker våra fabriker flera gånger per år för att försäkra oss om att plaggen tillverkas rättvist och håller hög kvalitet! Marie strävar efter att själv prova alla plagg innan de kommer till försäljning.

Vårt egna märke Dress like Marie Design (designad av Marie och hennes dotter Emelie) tillverkas under strikta förhållanden och vi är noga med att produkterna ska hålla både färgen och formen. Designen är alltid genomtänkt för att passa flera olika kroppsformer och storlekar, och för att fungera under flera olika säsonger. Mångsidiga plagg är både hållbara och praktiska!

Här kan du läsa vårt blogginlägg om våra hantverkare i Nepal.


Är storlekarna normala?

Ja, vi anser att dom är normala. Vid behov justerar vi storlekarna så att de bättre ska passa vår finländska märkning. I tabellen nedan ser du alla bokstavs- och nummerstorlekar. De flesta av våra plagg är mycket stretchiga och modellerna är oftast A-formade.

storlekstabell-kokotaulukko.jpg


Hur väljer jag rätt storlek?

Vår storlekstabell hittar du längst ner på sidan och på varje produktsida finns en länk till tabellen. Där ser du måtten och alla våra bokstavs- och nummerstorlekar. Vi har testat våra kläder på kroppar i olika former och storlekar innan vi bestämt storlekarna. En del plagg finns i One size storlekar, t.ex. M-2XL. D.v.s. denna One size storlek passar dig från storlek M upp till 2XL. Skillnaden mellan storlekarna på plagg som finns i flera storlekar är ca. 12 cm i omkrets. Marie som är modell på de flesta produktbilderna är storlek XL och hon är 169 cm lång.

storlekstabell-kokotaulukko.jpg


Varför kan jag inte välja storlek? Finns inte min storlek?

Plagget kan vara ett One size plagg, d.v.s. plagget finns i endast en storlek. T.ex. storlek M-2XL. I detta fall betyder det att plagget passar dig från storlek M upp till 2XL och då är detta orsaken till att du inte kan välja storlek. Det kan också vara så att plagget är slut i den storlek som du försöker välja.

Vi försöker välja sådana modeller som funkar på flera olika kroppstyper i flera olika storlekar. Modellerna sitter lite olika beroende på storlek. På en mindre kropp kan ett plagg sitta lösare, men ändå snyggt. Vi försöker visa olika storlekar på våra modeller genom våra produkt- och stylingbilder. Våra produkter är oftast väldigt stretchiga och smickrande med fint fall.


Show more >>>
Att beställa från vår nätbutik
Hur beställer man i nätbutiken?

Kontrollera att du har valt rätt land. Ser du rätt landsflagga och priserna i rätt valuta?

Välj produkt, storlek och färg och klicka iväg produkten till varukorgen. I varukorgen kan man efter att man skrivit i de uppgifter som frågas välja betalalternativ. Klicka "FORTSÄTT" för att se alla betalalternativen. Välj det betalalternativ du önskar och klicka därefter "SLUTFÖR KÖP".

Om man inte fyller i sitt personnummer kan man inte betala med faktura utan måste istället betala med kreditkort eller direkt via sin nätbank (i Finland OP, S-banken, Aktia, Danske Bank, Nordea och i Sverige Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank).

Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att beställa och att alla ska hitta ett betalalternativ som passar. Du kan också ringa eller mejla in din beställning. Då kan vi skapa en Klarnabetalning till dig, som du måste godkänna inom 48 h.

Vill du ringa in din beställning? Ring nummer +358 400 560 349.
Vill du mejla in din beställning? Mejla info@dresslikemarie.com


Varför måste jag uppge personnummer/signum?

För att få tillgång till alla betalalternativen måste du uppge ditt personnummer, men du kan också hoppa över denna information. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll och marknadsföring och affärsutveckling. Klarnas dataskyddspolicy förklarar hur Klarna samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också dina rättigheter gentemot Klarna.


Varför godkänns inte mitt postnummer?

Orsaken kan vara att du skrivit postanstalten i samma ruta. Eller har du klickat i ett annat land än vad du bor i? Har du ett stavfel i dina uppgifter eller extra mellanslag? Har du uppgett andra uppgifter än vad som finns i befolkningsregistret?
Om inte så ber vi dej kontakta vår kundtjänst.


Varför frågades inte mina adressuppgifter när jag beställde?

Klarna vill att din köpupplevelse ska vara så smidig som möjligt. Därför har de en funktion för automatisk ifyllning där de med omsorg sparar dina uppgifter, identifierar dig och sedan fyller i dina uppgifter åt dig. Klarna fyller automatiskt i dina adressuppgifter om du tidigare beställt via Klarna och klickat i att du tillåtit att Klarna kommer ihåg din enhet och identifierar dig genom din mejladress och postnummer. Du kan enkelt ändra på detta genom att klicka på ”Autoifyllnadsinställningar” nästa gång du beställer.

Vänligen kontrollera också dina adressuppgifter i orderbekräftelsen som kommer till din mejl.


Varför kan jag inte betala via min nätbank?

Tyvärr har Klarna inte avtal med alla banker och därmed kan man kanske inte betala just via din bank.
Bankerna i Finland: Sparbanken, Andelsbanken, S-banken, Aktia, Nordea och Danske Bank.
Bankerna i Sverige: Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank.


Show more >>>
Försändelser och postning
Var är min beställning? Den har ännu inte kommit.

Jag fick bara en del av min beställning. Var är resten?

Framkommer det på fraktsedeln att det är frågan om en delleverans? I så fall är resten av produkterna på kommande. De skickas i skilt paket eller direkt de kommit in i lager. Eller står det på fraktsedeln uttryckligen att någon produkt skulle vara slut? Om inte så vänligen ta kontakt med vår kundservice per mejl, info@dresslikemarie.com.


Varför måste jag betala frakten när jag inte heller hämtade ut mitt paket?

Kan jag få mitt paket skickat till en utvald paketautomat?

Klarna
Jag kan inte välja Klarna som betalalternativ. Varför?

Uppgav du ditt personnummer i fältet där det frågades? Skrev du dina uppgifter rätt eller finns där extra mellanslag? Om du inte uppger personnumret får du inte tillgång till Klarna faktura. Klarna gör alltid en individuell bedömning för att avgöra ifall Klarna funkar för just dej. De tar alltid hänsyn till flera olika faktorer, till exempel din tidigare betalningshistorik, eventuella öppna fakturor, hur mycket du vill handla för och vilka uppgifter de fått från kreditupplysningen. Klarna tipsar om att man kan testa beställa med mindre summa eller välja en annan betalmetod.
Du kan också ha angett en annan adress än folkbokföringsadressen, vilket gör att Klarna inte godkänner leveransadressen p.g.a. bedrägeririsken.

Klarnas kundtjänst i Finland, klicka här.
Klarnas kundtjänst i Sverige, klicka här.


Det står Klarna på min orderbekräftelse fastän jag handlat med kreditkort/direktbetalning. Varför?

Det står Klarna därför att även direktbetalningar och betalningar med bank- och kreditkort går via Klarna. Så när du krediteras på varor du returnerat kommer betalningen i dessa fall också via Klarna och inte direkt från oss.

Vid frågor angående dina betalningar ber vi dig därför kontakta Klarna.

Klarnas kundtjänst i Finland, klicka här.
Klarnas kundtjänst i Sverige, klicka här.


Jag upptäckte att jag har Klarnas månadsfaktura, men jag vill istället gärna ha en vanliga Klarna faktura. Hur gör jag? . . .

Enklast ändrar du detta genom att kontakta Klarnas kundtjänst eller genom att logga in på Klarna med dina egna uppgifter genom att klicka här. Klarnas kundservice hjälper dig vardagar kl 8-18 på nummer 09-425 997 71, tryck 2 för hjälp på svenska. Du kan också ta kontakt via chatten (https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/), som är öppen dygnet runt.

Om du bor i Sverige ska du logga in här.


Jag kommer att returnera produkter. Vad händer med fakturan?

Om du ännu inte hunnit betala fakturan kan du invänta en ny uppdaterad faktura som skickas efter att vi mottagit din retur. Genast vi tagit emot din returnering korrigerar vi din faktura och meddelar Klarna. Vid behov förlängs fakturans förfallodag. Du kan också kontakta Klarna för att meddela om returneringen och stoppa fakturan.

Klarnas kundtjänst i Finland, klicka här.
Klarnas kundtjänst i Sverige, klicka här.


Varför har jag inte fått någon faktura?

Fakturan kommer alltid på mejl. Oftast skickas din faktura till din mejl på samma gång som din order skickas. Men om du valt Klarnas månadsfaktura (Klarna konto) kommer fakturan inte lika snabbt. Är din inbox full eller har du gett oss fel mejladress när du beställde? Om Klarna märker att det inte går att mejla skickar de fakturan på posten, men det är inte alltid felaktiga mejladresser upptäcks.

Vi ber dig kontakta vår kundtjänst på info@dresslikemarie.com eller Klarnas kundtjänst eller genom att logga in med dina egna uppgifter genom att klicka här. Klarnas kundservice hjälper dej vardagar kl 8-18 på nummer 09-425 997 71, tryck 2 för hjälp på svenska. Du kan också ta kontakt via chatten (https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/), som är öppen dygnet runt.

Om du bor i Sverige ska du logga in här.


Show more >>>
Fakturering och betalning
Varför har inte min faktura krediterats fast jag returnerat min beställning?

Vi har kanske inte ännu fått in din returnering eller så har informationen ännu inte nått Klarna. (Alla återbetalningar sker via Klarna). Returen kan också vara försenad. Du returnerade väl via Posten om du bor i Finland och via DHL om du bor i Sverige? Ibland kan det ta över en vecka innan returneringarna är framme hos oss. Kontakta oss på info@dresslikemarie.com eller vänta ännu i några dagar.


Varför har jag inte fått någon faktura?

Fakturan kommer alltid på mejl. Oftast skickas din faktura till din mejl på samma gång som din order skickas. Men om du valt Klarnas månadsfaktura (Klarna konto) kommer fakturan inte lika snabbt. Är din inbox full eller har du gett oss fel mejladress när du beställde? Om Klarna märker att det inte går att mejla skickar de fakturan på posten, men det är inte alltid felaktiga mejladresser upptäcks.

Vi ber dig kontakta vår kundtjänst på info@dresslikemarie.com eller Klarnas kundtjänst eller genom att logga in med dina egna uppgifter genom att klicka här. Klarnas kundservice hjälper dej vardagar kl 8-18 på nummer 09-425 997 71, tryck 2 för hjälp på svenska. Du kan också ta kontakt via chatten (https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/), som är öppen 24/7.

Om du bor i Sverige ska du logga in här.


Jag har fått fakturan men inga varor. Vad gör jag?

Du behöver naturligtvis inte betala innan du har fått dina varor. Fakturor på mejl kommer oftast fram innan själva produkten. Kontakta vår kundservice på info@dresslikemarie.com eller gå in på https://my.klarna.com/fi/fi/login och vid behov flytta fram förfallodagen. Om fakturan har förfallit går det inte längre att förlänga förfallodagen. Om du bor i Sverige ska du logga in här: https://my.klarna.com/se/sv/login


Jag skulle vilja ha en pappersfaktura. Hur gör jag då?

Enklast kan du beställa kostnadsfri papperfaktura genom att kontakta Klarnas kundtjänst eller genom att logga in med dina egna uppgifter genom att klicka här. Klarnas kundservice hjälper dej vardagar kl 8-18 på nummer 09-425 997 71, tryck 2 för hjälp på svenska. Du kan också ta kontakt via chatten (https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/), som är öppen 24/7.

Om du bor i Sverige ska du logga in här.


Jag kommer att returnera allt. Måste jag betala frakten?

Nej, om du returnerar hela beställningen behöver du inte betala frakten heller. Vi har dessutom fri retur- och bytesrätt inom Finland och Sverige.


Show more >>>
Byten, returer och reklamationer
Hur returnerar jag en produkt?

Vi har fri retur- och bytesrätt i Finland och Sverige.
Returnera enligt returneringsanvisningar som kom med ditt paket. Fyll i retursedeln och bifoga med returen. Ingen panik ifall du tappat bort lappen, du kan i så fall skriva dina uppgifter på ett vanligt papper som du bifogar med returen. Skriv vilka produkter du önskar returnera och vilka du önskar byta till annan storlek/färg. Om du vill byta till dyrare eller helt andra produkter ber vi dig göra en helt ny beställning.

Bor du i Finland? Returnera via Posten till adressen:

Dress like Marie
Strandvägen 24
21600 Pargas

Postens returneringsnummer är 638513.

Bor du i Sverige? Kontakta vår kundstjänst på retur@dresslikemarie.com för vidare information.


Jag vill byta en produkt till en helt annan. Går det?

Om du vill byta till en dyrare produkt så rekommenderar vi dej att göra en helt ny beställning, men om du byter till en billigare produkt eller till en i samma prisklass så går det bra att byta genom att meddela detta på retursedeln. Vi kan tyvärr inte höja summan på fakturan, endast kreditera.

Bor du i Finland? Skicka returen via Posten till adressen:

Dress like Marie
Strandvägen 24
21600 Pargas

Postens returneringsnummer är 638513.

Bor du i Sverige? Skicka produkten tillbaka till oss enligt instruktionerna i paketet.

Kontakta vår kundtjänst för närmare information, 
retur@dresslikemarie.com


Jag är inte nöjd med storleken/färgen. Hur byter jag en produkt?

Vi har alltid fri retur- och bytesrätt i Finland och Sverige.
Skriv på retursedeln som du skickar med returneringen att du vill byta färg/storlek. Om du vill kan du också själv göra en ny beställning via nätet och kontakta oss så vi kan skicka produkten som ett byte, fraktfritt.

Bor du i Finland? Skicka produkten du vill byta via Posten till adressen:

Dress like Marie
Stranvägen 24
21600 Pargas

Postens returneringsnummer är 638513.

Bor du i Sverige? Returnera enligt den info som du fick i paketet.

Kontakta oss för närmare information, 
retur@dresslikemarie.com


Kan jag byta storlek på en produkt jag handlat i nätbutiken i en fysisk butik?

Ja, det går bra att byta storlek/färg på en produkt som du handlat på nätet i en av utav våra butiker. Ifall du byter till en helt annan produkt krediteras den returnerade produkten via det köpsätt som du använde dej av när du köpte den. Om du t.ex. handlade via Klarna så sker alltså återbetalningen via Klarna. Den nya varan räknas som ett nytt köp.


Kan jag returnera/reklamera en produkt som jag handlat i nätbutiken till en fysisk butik?

Ja, det går bra att föra produkten som du handlat på nätet till en av utav våra Dress like Marie butiker. Krediteringen av produkten sker ändå via det köpsätt som du använde. Om du t.ex. handlade via Klarna så sker alltså återbetalningen via Klarna.


Show more >>>
Styling online och i butik
Vad är ett stylingtest?

I vår nätbutik kan man göra ett kostnadsfritt stylingtest och få styling online. Gör testet och få hjälp av en erfaren stylist som analyserar dina svar och ger dig stylingförslag som passar just dig. Vårt stylingtest tar bara några minuter att fylla i, ger dig personliga rekommendationer, kräver inte registrering och har inget köptvång. Vill du tillägga något så har du ha möjlighet att skriva det i slutet av testet. Vi skickar din stylingrekommendation per e-post så fort vi kan!

>>> Till stylingtestet

Har du frågor? Kontakta oss på onlinestyling@dresslikemarie.com


Vad kostar det att få en online styling?

Det är helt kostnadsfritt att bli stylad online på nätet och förstås i alla våra butiker!
Du behöver inte registrera dej för att kunna göra testet och det tar inte många minuter att fylla i det. Svara på några frågor om din kropp, vad du gillar och om du behöver stylas inför något speciellt evenemang eller bara få lite nya idéer till din vardagsgarderob. Du har även möjlighet att ladda upp en bild på dej själv om du vill!

>>> Till stylingtestet!

Du kan också mejla oss på onlinestyling@dresslikemarie.com


Förbinder jag mig till något när jag gör ett online stylingtest?

Nej, absolut inte. Det kräver inte registrering och har inget köptvång.
För att kunna skicka rekommendationer till dig krävs fungerande e-postdress. Telefonnumret används endast för att fråga upp korrekt e-postadress i de fall där e-posten inte fungerar.

För att skicka in din testsvar måste du godkänna villkoren. Detta medgivande innebär att du godkänner att vi sparar din personliga och i vissa fall känsliga information via stylingtestet (exempelvis kroppsform, bild och ålder). Vi använder denna information för att kunna ge dig anpassade produktrekommendationer, en personlig köpupplevelse och för att skräddarsy vår marknadsföring så att vi kan ge dig mer relevanta erbjudanden. Dina uppgifter sparas i upp till 12 månader.


Kan jag göra sylingtestet flera gånger?

Du kan göra stylingtestet så många gånger du vill :)
Gör ett skilt test för fest och ett för vardag, om du vill få tips för båda. Kom ihåg att skriva med en egen formulering om det är något speciellt du önskar. Kom ihåg att en helkroppsbild hjälper stylisten att välja rätt kläder till just din kropp.

Vill du mejla direkt till våra stylister? Gör det då på mejlen onlinestyling@dresslikemarie.com


Varför har jag ännu inte fått svar på mitt stylingtest?

Vi försöker skicka stylingrekommendationerna så fort som möjligt. Ibland får vi så många förfrågningar att vi inte hinner med, men vi försöker svara inom några dagar. Ibland kan också rekommendationerna råka hamna i skäpposten, så den kan du också kolla för säkerhets skull.

Fick du en bekräftelse på att vi tagit emot ditt test? Uppgav du rätt mejladress? Om du inte uppgav telefonnumret eller om du uppgav fel telefonnummer så får vi inte tag i dig.
Om du har bråttom att få ditt svar kan du mejla oss på onlinestyling@dresslikemarie.com


Show more >>>
Butiker, återförsäljare och Pop Ups
Var kan jag köpa Dress like Maries produkter?

Info om våra butiker och PopUps hittar du här.
Vi ordrar även regelbundna PopUps på olika orter.


Följs oss på Facebook för de senaste nyheterna!
Alla butikerna har egna Facebook- och Instagramsidor som man kan följa!


Kan jag beställa på nätet och hämta ut mitt paket i en butik?

Du kan gärna kontakta butiken i fråga och be dem lägga undan de produkter du vill ha och på så sätt säkerställa att de finns i lager. Då behöver du inte heller betala någon frakt. Utbudet varierar lite från butik till butik, men i stort sett är utbudet det samma. Butikerna och nätbutiken har inte heller nödvändigtvis samma erbjudanden och kampanjer på gång samtidigt.

Om du beställer på nätet så kan du välja att hämta ut ditt paket i vår butik i Pargas (Finland) där vi också har vårt nätbutikslager. Då tillkommer förstås ingen fraktavgift.


Har alla butiker samma erbjudanden och priser?

Utbudet varierar lite från butik till butik, men i stort sett är utbudet det samma. Butikerna och nätbutiken har inte heller nödvändigtvis samma erbjudanden och kampanjer på gång samtidigt. Oftast är alla butiker med på de flesta största kampanjerna, men det händer att alla butiker inte är med i kampanjer utav olika orsaker, beroende på t.ex. variationer i sortimentet eller att de har andra lokala kampanjer och jippon istället.


Var hittar jag Dress like Maries alla Pop Up evenemang?

Du kan följa oss på Facebook för att se aktuella evenemang, såsom Pop Ups som vi ordnar. Du kan också hitta information om våra Pop Ups här i vår kalender. (OBS! Om kalendern inte är synlig har vi inga kommande evenemang för tillfället!)


Jag skulle gärna bli återförsäljare. Hur gör jag?

Dress like Marie är ett finländskt familjeföretag som har kläder för alla former och storlekar. Marie driver företaget tillsammans med sina döttrar Lisa & Emelie. Hållbart mode står våra hjärtan nära och kroppsglädje och inspiration försöker vi starkt föra fram med våra egendesignade plagg och styling. Hos oss ska det vara roligt att prova kläder och genom styling vill vi hjälpa kvinnor att uttrycka sin personlighet. Vår vision är att varje kvinna ska få blomma som hon är!

Det finns olika typer av Dress like Marie återförsäljare - franchiseföretagare som driver sin egen Dress Like Marie butik, återförsäljare som har en butik och väljer att sälja en del av sortimentet och stylister som skolas upp av Dress Like Marie och representerar Dress Like Marie på sin hembygd. Vi har också ett Pop Up koncept.


Är du intresserad av kläder? Har du öga för färg och form? Gillar du att inspirera andra?

Mejla Fredrika på fredrika@dresslikemarie.com eller info@dresslikemarie.com och berätta om dig själv.

Vill du tipsa oss om platser att ordna Dress like Marie Pop Up på eller är du intresserad av att ordna en Pop Up på din egen ort?

Hör av dig till Sophia på mejlen popup@dresslikemarie.com och berätta mera!


Samarbeten
Gör ni bloggsamarbeten?

Ja visst gör vi!

Inspirera till kroppspositivitet tillsammans med oss! Hjälp oss sprida vårt varumärke och bli en inspiratör som hjälper kvinnor trivas i sin egen kropp, precis som den är! 

Älskar du kläder och mode? Är du en aktiv bloggare med modeintresserade kvinnliga följare? 

Kontakta oss och berätta lite mer om dig själv och din blogg och berätta vilken typ av samarbete som skulle intressera dig.

>> Här ser du våra senaste bloggsamarbeten. <<