Du skal altid modtage en ordrebekræftelse på din e-mail, lige efter du har bestilt. Er din indbakke fuld, er ordrebekræftelsen havnet i spam-mappen eller en forkert mappe, eller har du givet os en forkert e-mailadresse, da du bestilte? Nogle gratis e-mailprogrammer tillader ikke al e-mailtrafik. Bestilte du, mens du var logget ind på din kundekonto? I så fald kan du se din bestillingshistorik på dine egne sider.

Vi beder dig kontakte vores kundeservice på [email protected]. Det er vigtigt, at alle mails vedrørende dit køb når frem. Det er også en god idé at tjekke, at dit telefonnummer er korrekt, for ellers modtager du ikke Postens sms-besked.