-
Har ni mottagit min order?
Du ska alltid få en orderbekräftelse till din mejl, direkt efter att du beställt. Är din inbox full, har beställningsbekräftelsen hamnat i skräpposten eller i fel mapp eller har du gett oss fel mejladress när du beställde? En del gratis mejlprogram släpper inte igenom all mejltrafik. Beställde du inloggad på ditt kundkonto? I så fall kan du se din beställningshistorik på dina egna sidor.
Vi ber dig kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Det vore bra om alla mejl som rör ditt köp kommer fram. Det lönar sig också att dubbelkolla att ditt telefonnummer är rätt, för annars kommer inte Postens sms-avisering fram.
-
Hur beställer jag som bor på Åland?
Som ålänning är det enkelt att beställa från Dress Like Marie! Vi säljer till Åland med skattegränsnummer, så det är smidigt för dig att handla från oss och inget krångel med införtullning och dubbelmoms. Ditt paket skickas till ditt närmaste postombud.
-
Hur beställer man i nätbutiken?
Kontrollera att du har valt rätt land. Ser du rätt landsflagga och priserna i rätt valuta?
Välj produkt, storlek och färg och klicka iväg produkten till varukorgen. Fyll i dina uppgifter, välj fraktsätt och betalningsalternativ och klicka “LÄGG BESTÄLLNING”.
Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att beställa och att alla ska hitta ett betalalternativ som passar. Du kan också mejla in din beställning på adressen [email protected]. Då kan vi skapa ett manuellt köp åt dig.
-
Jag la just in en beställning, men jag skulle nu vilja ändra min adress eller telefonnummer. Är det möjligt?
Oftast är det tyvärr inte möjligt för oss att lägga till eller ta bort varor eller ändra namn och adressuppgifter, men du kan alltid prova kontakta oss på [email protected] så ska vi se om det går, eller om din order redan packas.
-
Jag skulle vilja lägga till eller ta bort något från min order. Är det möjligt?
Oftast är det tyvärr inte möjligt för oss att lägga till eller ta bort varor eller ändra namn och adressuppgifter, men du kan alltid prova kontakta oss på [email protected] så ska vi se om det går eller om ordern redan packas.
-
Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
Orderbekräftelsen kommer alltid på mejl, direkt efter att du beställt. Är din inbox full, har beställningsbekräftelsen hamnat i skräpposten eller i fel mapp eller har du gett oss fel mejladress när du beställde? En del gratis mejlprogram släpper inte igenom all mejltrafik.
Vi ber dig kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Det vore bra om alla mejl som rör ditt köp kommer fram. Det lönar sig också att dubbelkolla att din telefonnummer blir rätt, för annars kommer inte Postens sms-avisering fram.
-
Varför kan jag inte betala via min nätbank?
Tyvärr har Paytrail inte avtal med alla banker och därmed kan man kanske inte betala just via din bank.
De största bankerna i Finland: Aktia, Danske Bank, Danske Bank B2B, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Andelsbanken, POP Bank, Sparbanken, S-banken och Ålandsbanken.
