Osto- ja toimitusehdot

PAYTRAIL MAKSUVAIHTOEHTONA (SUOMI)

Maksa heti tai myöhemmin, valitse juuri sinulle sopivin maksuvaihtoehto: verkkopankkimaksu, korttimaksu, luottokorttimaksu, mobiilimaksu, lasku tai osamaksu. Paytrailin ostoehdot löydät täältä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj,
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
y-tunnus: 2122839-7

Maksu verkkopankin kautta: Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Voit maksaa muun muassa Aktian, Danske Bankin, Danske Bank B2B, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin kautta.

Voit myös maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard- ja Debit Mastercard-korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa – ja Mastercard SecureCode todentamispalvelut. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Maksu PayPalin kautta: Maksa nopeasti ja turvallisesti käyttämällä PayPal-maksujärjestelmää. Voit maksaa tilauksesi suoraan PayPal-tililtäsi tai maksaa maksu- tai luottokortilla, joka on liitetty PayPal-tilillesi. Lisää tietoa löydät PayPalin kotisivulta. PayPal maksutavan löydät luottokortit osiosta.

Mobiilimaksutavat: Mobilepay, Pivo, Siirto ja Apple Pay.
Ostoehdot löydät täältä.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Alisa yrityslasku. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Walley veloittaa laskusta 3,95€. OP Lasku veloittaa laskusta 2,95€. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Jos on kysyttävää palautuksiin/vaihtoihin/reklamaatioihin liittyen voit ottaa yhteyttä suoraan Dress Like Marien asiakaspalveluun, mutta mikäli sinulla on kysyttävää maksuista (eräpäivistä, tilinumeroista jne.), on kätevintä ottaa yhteyttä suoraan Paytrailin asiakaspaleluun.

Paytrailin asiakaspalvelu Suomessa: 020 718 1830, ma-pe klo 8-22 ja viikonloppuisin klo 10-18.
S-posti: [email protected] 

Saitko jo laskun mutta et tilaamasi tuotteita? Ota yhteyttä Paytrailiin ja Dress like Mariehin niin saat tietää toimituksesi tilan. Sinun ei koskaan tarvitse maksaa tuotteita, joita et ole vielä saanut.

KLARNA MAKSUVAIHTOEHTONA (SUOMEN ULKOPUOLELLA)

Maksa heti tai myöhemmin, valitse juuri sinulle sopivin maksuvaihtoehto: verkkopankkimaksu, korttimaksu, luottokorttimaksu, Swish (Ruotsi), Klarnan lasku tai pilko maksut maksamalla erissä.

Klarnan kautta asiointi on aina turvallista ja helppoa. Klarna on yksi Euroopan suurimmista pankeista, joka tunnetaan turvallisista ja sujuvista maksupalveluista sekä lyömättömästä asiakaskokemuksesta. Saatava siirtyy yhteistyökumppanille Klarna AB:lle joka puolestaan siirtää saatavan Nordea Finans Sverige Ab:lle.

Lasku maksuvaihtoehtoa, jota me myös aina suosittelemme, tarjotaan yhteistyössä Klarnan kanssa. Saadaksesi laskun maksuvaihtoehtona kassalla sinun täytyy ilmoittaa koko henkilötunnuksesi. Tuotteet toimitetaan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Sinun ei tarvitse kirjoittaa korttitietojasi mihinkään ja maksat vasta kun olet saanut tuotteesi. Lasku toimitetaan sähköisessä muodossa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Paperilaskun saat ottamalla yhteyttä Klarnaan. Tarvittaessa Klarnan laskun voi itse pistää taukotilaan Klarnan kotisivun kautta. Mikäli et halua antaa henkilötunnustasi tai mikäli Klarnan luottotarkistusta ei hyväksytä maksuvaiheessa niin pyydämme tutustumaan muihin maksuvaihtoehtoihin, kortti/luottokorttimaksuun tai verkkopankkimaksuun. Klarnan laskuehdot löydät kokonaisuudessaan täältä.

Maksat turvallisesti ja kätevästi kortilla. Hyväksytyt maksukortit ovat Visa ja MasterCard. Käytämme luotettavaa PCI-sertifioitua toimittajaa. Kaikki korttien käsittely on salattu (SSL) ja korttien tiedot eivät tallennu meillä. Jos summaa ei ole tililläsi ostoshetkellä, ostoa ei hyväksytä. Maksaessasi kortilla, et maksa lisämaksuja. Maksat vain ostostesi loppusumman.

Jos on kysyttävää palautuksiin/vaihtoihin/reklamaatioihin liittyen voit ottaa yhteyttä suoraan Dress Like Marien asiakaspalveluun, mutta mikäli valitsit maksutavaksi Klarna laskun/tilin ja sinulla on kysyttävää laskuun liittyen (eräpäivistä, tilinumeroista jne.), on kätevintä ottaa yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspaleluun.

Klarnan asiakaspalvelu: Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8-18 välillä Suomen aikaan ja vastaa numerossa +358 9 425 997 71. Voi myös ottaa yhteyttä chat-palvelun kautta, joka palvelee asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa. Klikkaa tästä jos asut Ruotsissa. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on [email protected], mutta puhelimitse tai chatin kautta saa varmaan nopeammin apua.

Saitko jo laskun mutta et tilaamasi tuotteita? Ota yhteyttä Klarnaan ja pysäytä laskusi ja Dress like Mariehin niin saat tietää toimituksesi tilan. Sinun ei koskaan tarvitse maksaa tuotteita, joita et ole vielä saanut.

TOIMITUKSET

SUOMI:
Toimituskulut Suomessa alk. 4,90 €.
Toimitusaika on 3-7 päivää.
Ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus (myös korkeintaan -60% alennuksessa oleville aletuotteille)!
Kun tilauksen toimittaa Matkahuolto (Suomi):
Nouto Matkahuollon noutopisteestä tai pakettiautomaatista, kotiinkuljetus (2-5 päivää) tai toimitus suoraan postilaatikkoon (lähetykset alle 3 cm paksuisia).
Kun tilauksen toimittaa Posti (Suomi):
Nouto Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista, kotiinkuljetus (2-5 päivää) tai toimitus suoraan postilaatikkoon (lähetykset alle 3 cm paksuisia).

RUOTSI:
Toimituskulut Ruotsissa alk. 49 Kr.
Toimitusaika on 4-7 päivää.
Ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus (myös korkeintaan -60% alennuksessa oleville aletuotteille)!
Ruotsissa tilauksen toimittaa DHL (alk. 69 SEK), Budbee ja Early Bird (49 SEK).
DHL: Nouto DHL:n noutopisteestä tai pakettiautomaatista, kotiinkuljetus tai toimitus suoraan postilaatikkoon (lähetykset alle 3 cm paksuisia).
Early Bird: Jakelu postilaatikkoon aikaisin aamulla, klo. 01:00 – 07:00. Jos Early Bird ei jostain syystä voi toimittaa tilaustasi vaihdamme automaattisesti DHL:ään.

VIRO
Toimituskulut Virossa alk. 3,90 €.
Toimitusaika on 2-4 päivää.
Tilauksen toimittaa DPD.
Ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus (myös korkeintaan -60% alennuksessa oleville aletuotteille)!

SAKSA
Toimituskulut Virossa alk. 6,90 €.
Toimitusaika on 3-7 päivää.
Tilauksen toimittaa DHL.
Ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus (myös korkeintaan -60% alennuksessa oleville aletuotteille)!

Toimituskulut muissa EU-maissa vaihtelevat maan mukaan, 6,90 – 12,90 €.

Puuttuuko maasi verkkokaupan kassalla olevasta listasta?
Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] niin autamme sinua.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköisen tilausvahvistuksen. Tarkista, että kaikki on oikein. Jos sinun täytyy päivittää tietojasi, muista ottaa yhteyttä myös Paytrailiin/Klarnaan. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tuotteita lähetetään useammassa erässä maksat kuitenkin vain yhden postimaksun. Haluaisitko muuttaa tilaustasi jostain syystä, esimerkiksi lisätä siihen tuotteita, poistaa tuotteita vai muuttaa osoitetietojasi? Useimmiten tämä ei valitettavasti ole mahdollista, mutta voit kokeilla ottaa meihin yhteyttä laittamalla sähköpostia osoitteeseen [email protected] niin katsotaan pystymmekö auttamaan.

Dress like Marie ei ota vastuuta viivästyksistä / virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (Force Majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi tietoliikenneverkkojen toimimattomuus, tieverkkojen toimimattomuus, luonnon ilmiöt, työnseisaukset / lakot ja viivästyneet tavarantoimitukset.

KADONNEET JA MYÖHÄSTYNEET LÄHETYKSET

Ilmoita meille aina kadonneista lähetyksistä ajoissa. Tavarankuljettajille on nimittäin tehtävä reklamaatio lähetyksen viivästyimisestä tai katoamisesta kohtuullisessa ajassa (esim. Posti: 30 päivää paketin lähettämisestä). Reklamaation viivästyminen saattaa vaikeuttaa asian selvittämistä ja johtaa jopa korvauksen menetykseen.

VÄLITÄMME LUONNOSTA

• Vältämme turhan pakkausmateriaalin käyttöä, kuten muovia, koska pakkaukset ovat usein aivan turhia. Usein uudelleenkäytämme pakkauksia.
• Lajittelemme kaikki jätteet.
• Keskitymme kestävyyteen ja pitkäkestoisuuteen jo suunnitteluvaiheessa. Useimmat vaatteemme toimivat ympäri vuoden ja useassa eri tilaisuudessa. Vaatteillamme on pitkä elinikä ja niitä voi käyttää kauan. Tiedotamme myös hyvästä vaatteidenhoidosta esim. pidentämällä pesuväliä ja välttämällä mikromuovin pääsemistä vesistöihin.
• Meidän omaa mallistoa valmistetaan tehtaissa Euroopan sisällä. Kemikaaleja käsitellään näissä kaikissa varoen, niin että ne eivät pääse vahingoittamaan luontoa eikä työntekijöitä.
• Stailaus on kaiken A ja O – tavoitteenamme on inspiroida asiakkaitamme käyttämään vaatteita paljon niin että ne eivät jää vaatekaappiin lojumaan. Meidän Online stailauspalvelun ansiosta saamme vähemmän palautuksia, jotka muuten kuormittavat luontoa kovasti.
• Meillä ei ole välikäsiä ja käymme säännöllisin välein tavarantoimittajiemme luona varmistaaksemme sen, että vaatimuksiamme  noudatetaan.
• Dress like Marie liikkeeseen voit tuoda meiltä jo aiemmin ostamasi Dress like Marie vaatteen uuteen stailaukseen. Jos mieluummin asioit verkkokaupassamme voi ottaa yhteyttä Online stailaustiimiimme [email protected] kuvan kera saadakseen stailausapua.