Köp- och leveransvillkor

PAYTRAIL SOM BETALNINGSALTERNATIV (ENDAST I FINLAND)

Betala nu eller senare, välj det alternativ som passar dig bäst: direktbetalning via din nätbank, debit/kreditkort, mobila betalningssätt eller genom delbetalning eller faktura. Paytrails köpvillkor hittar du här.

Som betalningsförmedlingstjänst och betaltjänstleverantör fungerar finska Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail är en betalningsförmedlingstjänst som vidarebefordrar din betalning till handlaren. Om ditt kontoutdrag eller din kreditkortsfaktura visar en betalning till Paytrail Oyj har vi vidarebefordrat din betalning. Paytrail Oyj har ett verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. 

Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
FO-nummer: 2122839-7

Betala via din nätbank: Från webbutiken omdirigeras du direkt till din egen bank för att göra betalningen på ett säkert sätt. Du kan betala t.ex. via Aktia, Danske Bank, Danske Bank B2B, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Andelsbanken, POP Bank, Sparbanken, S-banken och Ålandsbanken.

Hos oss kan du också betala med Visa, Visa Debit, Visa Electron-, Mastercard- och Debit Mastercard-kort. Nätbutiken använder de internationella verifieringstjänsterna Verified by Visa och Mastercard SecureCode. Kortbetalning sker säkert, med ett skyddat betalningsformulär, och betalkortets uppgifter sparas inte i nätbutikens system.

Betala via PayPal: Du kan finansiera din betalning från ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal-konto. För mer information gå till PayPals hemsida. PayPal hittar du under fliken kreditkort.

Mobila betalningssätt: Mobilepay, Pivo, Siirto och Apple Pay.
Se villkoren här.

Faktura- och avbetalningstjänster: OP, Walley och Alisa yrityslasku tillhandahåller faktura- och avbetalningstjänster via Paytrail. Walley erbjuder även ett faktura- och avbetalningsalternativ för företagskunder. Walley lägger till en avgift på 3,95€ på fakturan. OP Lasku lägget till en avgift på 2,95€. Läs även finansieringsbolagets separata villkor, som du ser när du godkänner betalningen. När du godkänner betalningen accepterar du även finansbolagets villkor.

Om du har frågor kring byten/returer och reklamationer ska du ta kontakt med Dress like Maries kundservice [email protected], men om du valt att betala med Paytrail och har frågor kring betalningen (förfallodagar, kontonummer osv) vänligen kontakta Paytrails kundtjänst direkt.

Paytrails kundtjänst i Finland: 020 718 1830, må-fr kl. 8-22 och helger kl. 10-18.
E-post: [email protected] 

Saknar du fortfarande dina varor men du har redan fått din faktura? Kontakta Paytrail och Dress like Marie för att få reda på statusen på din order. Du behöver aldrig betala för varor du ännu inte fått.

KLARNA SOM BETALNINGSALTERNATIV (UTANFÖR FINLAND)

Betala nu eller senare, välj det alternativ som passar dig bäst: direktbetalning via din nätbank, debit/kreditkort, Swish (Sverige), Klarna faktura eller genom delbetalning. Klarnas köpvillkor hittar du här.

När du betalar via Klarna handlar du tryggt alltid och enkelt. Klarna är en av Europas största banker och erbjuder säkra och enkla betallösningar. Vår fordran överlåts därmed till vår samarbetspartner Klarna, som i sin tur överlåter fordran till Nordea Finans Sverige AB (publ).

Fakturabetalning, som brukar rekommenderas, erbjuds i samarbete med Klarna. För att kunna välja Klarna faktura måste du uppge ditt fullständiga personnummer. Leverans mot faktura sker till folkbokförd adress. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Fakturan skickas till den e-mailadress du uppger vid beställningen. Pappersfaktura kan beställas utan extra kostnad genom att kontakta Klarna. Vid returer och byten rekommenderas det att man pausar Klarnas faktura via deras webbsida. Om du inte vill uppge hela ditt personnummer eller om Klarna ger avslag vid beställningstillfället så hänvisar vi till något av de andra betalningsalternativen, debit/kreditkort, direktbetalning via nätbanken eller Swish.

Betala säkert och smidigt med Visa eller MasterCard. Vid kortbetalning tillkommer det inga avgifter, summan att betala blir summan du handlat för. All korthantering är krypterad (SSL) och inga kortuppgifter lagras hos oss. Om beloppet inte finns på kontot vid köptillfället kommer ej köpet att gå igenom eller godkännas.

Om du har frågor kring byten/returer och reklamationer ska du ta kontakt med Dress like Maries kundservice [email protected], men om du valt att betala med faktura eller Klarna konto och har frågor kring betalningen (förfallodagar, kontonummer osv) vänligen kontakta Klarnas kundservice direkt.

Klarnas kundtjänst: Klarnas kundtjänst hjälper dig vardagar kl. 8-18 finsk tid på nummer +358 9 425 997 71, tryck 2 för hjälp på svenska. Du kan också ta kontakt via chatten eller per e-post [email protected]. Snabbast får man hjälp via chatten eller per telefon.

Saknar du fortfarande dina varor men du har redan fått din faktura? Kontakta Klarna för att pausa din faktura och Dress like Marie för att få reda på statusen på din order. Du behöver aldrig betala för varor du ännu inte fått.

LEVERANSER

Finland:
Fraktavgift inom Finland från 4,90 €.
Leveranstid 3-7 dagar.
Kostnadsfria byten och returer (även för reaprodukter som är högst – 60%)!
Ordrar inom Finland levererade av Matkahuolto:
Upphämtning från Matkahuoltos paketautomat eller utdelningspunkt, hemleverans (2-5 dagar) eller direkt i brevlådan (max 3 cm tjockt).
Ordrar inom Finland levererade av Posti:
Upphämtning från Postis paketautomat eller utdelningspunkt, hemleverans (2-5 dagar) eller direkt i brevlådan (max 3 cm tjockt).

Sverige:
Fraktavgift från 49 Kr.
Leveranstid 4-7 dagar.
Kostnadsfria byten och returer (även för reaprodukter som är högst – 60%)!
Ordrar inom Sverige levereras av DHL (från 69 SEK) & Early Bird (49 SEK).
DHL: Upphämtning från DHL:s paketautomat eller utdelningspunkt, hemleverans eller direkt i brevlådan (max 3 cm tjockt).
Early Bird: Utdelning tidigt på morgonen till din brevlåda mellan kl. 01:00 och 07:00. Vi förbehåller oss rätten att ändra till ett annat fraktalternativ då Early Bird inte är möjligt.

Estland:
Fraktavgift från 3,90 €.
Leveranstid 2-4 dagar.
Ordrar inom Estland levereras av DPD.
Kostnadsfria byten och returer (även för reaprodukter som är högst – 60%)!

Tyskland:
Fraktavgift från 6,90 €.
Leveranstid 3-7 dagar.
Kostnadsfria byten och returer (även för reaprodukter som är högst – 60%)!
Ordrar till Tyskland levereras av DHL.

Frakten till andra länder inom EU är varierar mellan 6,90 – 12,90 € beroende på land.

Finns inte ditt land med i listan av länder i kassan?
Kontakta oss på adressen [email protected]

När vi tagit emot din beställning skickas en beställningsbekräftelse till din e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Ifall dina uppgifter behöver uppdateras så ska du komma ihåg att uppdatera dem även hos Paytrail/Klarna. Spara bekräftelsen ifall du behöver vara i kontakt med vår kundservice. Vid eventuell delleverans av ordern betalar du endast fraktavgift vid ena leveransen. Behöver du göra ändringar i ordern efter att du beställt? Oftast är det tyvärr inte möjligt för oss att lägga till eller ta bort varor eller ändra namn och adressuppgifter, men du kan alltid prova kontakta oss på [email protected] så ska vi se om det fortfarande är möjligt.

Dress like Marie ansvarar inte för förseningar och uteblivna leveranser som uppkommit p.g.a. störningar i kommunikations- eller vägnät, naturfenomen, strejker eller andra force majeure-skäl.

BORTTAPPADE OCH FÖRSENADE LEVERANSER

Meddela oss alltid i tid om bortkomna paket. En reklamation om försvunnen eller försenad försändelse ska nämligen lämnas in till våra transportörer inom en skälig tid (t.ex. Posti: 30 dagar efter att paketet skickats, DHL: 30 dagar efter att paketet skickats). En försenad reklamation kan försvåra utredningen av ärendet eller t.o.m. leda till att ersättning uteblir.

VI VÄRNAR OM NATUREN

• Vi undviker onödigt packmaterial så som plast och andra emballage som ibland är helt onödiga. Ofta återanvänder vi packmaterial.
• Vi källsorterar soporna för att undvika belastning på miljön.
• Långsiktighet är i fokus redan i designprocessen. De flesta utav våra plagg fungerar året om och kan stylas enligt många tillfällen. Detta gör att plaggen har lång livslängd och kan användas länge. Vi informerar även om god klädvård för att förlänga plaggens livslängd, t.ex. genom att tvätta mer sällan och genom att undvika att mikroplaster hamnar i vattendrag.
• Våra egendesignade plagg tillverkas i europeiska fabriker där kemikalier hanteras varsamt, så att de aldrig skadar naturen eller människorna som jobbar med dem.
• Styling är hos oss A och O – vi eftersträvar till att inspirera våra kunder att använda sina plagg många gånger så att den inte lämnar i garderoben. Vårt kroppsformstest bidrar till mindre returer som annars är en miljöbov.
• Vi har inga mellanhänder och vi besöker våra leverantörer regelbundet för att försäkra oss om att de uppfyller våra krav.
• Till en fysisk Dress like Marie butik kan man med fördel ta med gamla redan tidigare köpta Dress like Marie plagg för en ny styling. Handlar man hellre på nätet kan man kontakta vårt Online styling team på [email protected] med bild för att få stylinghjälp med ett specifikt plagg.