-
En ole tyytyväinen tuotteen kokoon/väriin. Kuinka vaihdan tuotteen?
Meillä on ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus Suomessa, Ruotsissa, Virossa ja Saksassa.
Suosittelemme sinua tilaamaan uudelleen kun haluat vaihtaa tai tehdä lisätilauksen.
Palautusohjeet Suomessa
Ilmainen palautus hoituu Postin kautta palautusnumerolla 673353 tai Matkahuollon kautta numerolla 9552796. Voit uudelleenkäyttää pussin/laatikon, jossa tilaus tuli, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti. Voit palauttaa paketin myös Postin verkkopalvelun kautta. Liitä mukaan tietosi.Palautusohjeet Ruotsissa
Liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja vie lähimpään DHL palvelupisteeseen. Voit uudelleenkäyttää pussin/laatikon, jossa tilaus tuli, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti. Liitä mukaan tietosi.
Ota yhteyttä saadaksesi vaihdon ilman ylimääräisiä postikuluja, [email protected]Huom! Ei ILMAISTA palautusta aletuotteille, jotka ovat ostettu vähintään – 60% alennuksessa. Voit palauttaa nämä tuotteet normaalilla tavalla, mutta palautuksen toimituskulut jätämme laskulle maksettavaksi.
-
Haluaisin lisätä tuotteita tilaukseeni tai poistaa tuotteita tilauksestani. Onko tämä mahdollista?
Useimmiten tämä ei valitettavasti ole mahdollista, mutta voit kokeilla ottaa meihin yhteyttä laittamalla sähköpostia osoitteeseen [email protected] niin katsotaan pystymmekö auttamaan.
-
Haluaisin mielelläni jälleenmyyjäksi. Kuinka etenen?
Dress like Marie on suomalainen perheyritys, jolla on vaatteita kaikenmallisille ja kaikenkokoisille vartaloille. Marie pyörittää yritystä tyttäriensä Lisan & Emelien kanssa. Kestävä muoti on lähellä sydäntämme ja stailauksien ja oman mallistomme avulla haluamme inspiroida ja tuoda vartalopositiivisuutta esiin. Meillä vaatteiden kokeilu pitää olla hauskaa. Stailauksien avulla haluamme auttaa naisia korostamaan persoonallisuuttaan. Haluamme että kaikilla naisilla olisi mahdollisuus puhjeta kukkaan!
On olemassa eri tyyppisiä Dress like Marie jälleenmyyjiä – toisilla jälleenmyyjillä on vain pieni osa valikoimastamme myytävänä liikkeissään. Koulutamme myös stailisteja, jotka voivat edustaa meitä omalla paikkakunnallaan.
Oletko kiinnostunut vaatteista? Onko sinulla hyvä tyylitaju ja silmää värille ja muodolle?
Laita s-postia osoitteeseen [email protected] ja kerro itsestäsi lisää. -
Haluan vaihtaa tuotteen täysin eri tuotteeksi. Onko tämä mahdollista?
Suosittelemme sinua tilaamaan uudelleen kun haluat vaihtaa tai tehdä lisätilauksen.
Palautusohjeet Suomessa
Ilmainen palautus hoituu Postin kautta palautusnumerolla 673353 tai Matkahuollon kautta numerolla 9552796. Voit uudelleenkäyttää pussin/laatikon, jossa tilaus tuli, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti. Voit palauttaa paketin myös Postin verkkopalvelun kautta. Liitä mukaan tietosi ja säästä kaikki kuitit.Palautusohjeet Ruotsissa
Liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja vie lähimpään DHL palvelupisteeseen. Voit uudelleenkäyttää pussin/laatikon, jossa tilaus tuli, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti. Liitä mukaan tietosi ja säästä kaikki kuitit.
Ota yhteyttä saadaksesi vaihdon ilman ylimääräisiä postikuluja, [email protected]Huom! Ei ILMAISTA palautusta aletuotteille, jotka ovat ostettu vähintään – 60% alennuksessa. Voit palauttaa nämä tuotteet normaalilla tavalla, mutta palautuksen toimituskulut jätämme laskulle maksettavaksi.
-
Koska saan rahanpalautukseni?
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ilmoitamme tästä Paytrailin. Hyvitys tapahtuu aina alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Jos maksoit heti tilausta tehdessäsi hyvitys tapahtuu automaattisesti samalle tilille josta maksu tuli (tämä ei koske S-Pankkia ja Ålandsbankenia). Huomaathan, että summa on saatettu ainoastaan varata tililtäsi eikä sitä ole vielä veloitettu. Tällaisessa tapauksessa varaus poistetaan, joten siitä ei näy palautusta tililläsi.
Paytrailin asiakaspalvelu:
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 020 718 1830 (8,35 snt/puh + 16,69 snt/min (alv 24 %), ma-pe 8-22, la-su 10-18
Chattaa Paytrailin asiakaspalvelun kanssa tai etsi lisätietoa täältä. -
Kuinka palautan tuotteen?
Meillä on Suomessa, Ruotsissa, Virossa ja Saksassa täysin ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus!
Palautusohjeet Suomessa
Ilmainen palautus hoituu Postin kautta palautusnumerolla 673353 tai Matkahuollon kautta numerolla 9552796. Voit uudelleenkäyttää pussin/laatikon, jossa tilaus tuli, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti. Voit palauttaa paketin myös Postin verkkopalvelun kautta. Liitä mukaan tietosi ja säästä kaikki kuitit.
Palautusohjeet Ruotsissa
Liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja vie lähimpään DHL palvelupisteeseen. Voit uudelleenkäyttää pussin/laatikon, jossa tilaus tuli, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti. Liitä mukaan tietosi. ja säästä kaikki kuitit
Ota yhteyttä saadaksesi lisäohjeita, [email protected]Huom! Ei ILMAISTA palautusta aletuotteille, jotka ovat ostettu vähintään – 60% alennuksessa. Voit palauttaa nämä tuotteet normaalilla tavalla, mutta palautuksen toimituskulut jätämme laskulle maksettavaksi.
-
Kuinka ryhmävaraus tehdään ja mitä siihen kuuluu?
Työpaikan henkilökunnalle, polttariporukalle, tyttöjeniltaan, Martoille ym. – kaikenlaiset ryhmät voivat varata stailausillan, jossa koko liike on käytettävissä stailisteineen (yksi tai useampia stailisteja ryhmän koosta riippuen)!
Hinta: Ilmainen!
Kesto: n. 2 h
Muuta: Tarjoamme pitopalvelua pienellä hinnalla. Halutessaan voi myös itse ottaa mukaan pientä purtavaa ja juomat.Lisää tietoa koskien ajankohdista, ryhmän koosta ja tarjoilusta saa ottamalla yhteyttä meihin!
Lue lisää täältä. -
Kuinka tilaaminen onnistuu kun asun Ahvenanmaalla?
Ahvenanmaalta on helppo tilata!
Käytämme Ahvenanmaalla verorajanumeroa, joten kaksinkertainen arvonlisävero ja tullaus eivät ole ongelma. Pakettisi lähetetään lähimpään Postin noutopisteeseen. -
Kuinka verkkokaupasta tilataan?
Tarkista että olet valinnut oikean maan. Näetkö oikean lipun ja ovatko hinnat omassa valuutassasi?
Valitse tuote, koko ja väri ja klikkaa tuote ostoskoriin. Täytä tietosi, valitse toimitustapa ja maksutapa ja klikkaa “TILAA”.
Haluamme että tilaaminen verkkokaupassamme olisi helppoa ja mutkatonta ja että kaikille löytyisi sopiva maksutapa. Voit myös tilata s-postitse lähettämällä tilauksesi osoitteeseen [email protected]. Pystymme näin luomaan sinulle tilauksen.
-
Kuinka yksi tuote voi sopia monen kokoisille vartaloille?
Valitsemme valikoimaamme sellaisia malleja, jotka toimivat eri mallisilla ja eri kokoisilla vartaloilla. Kokeilemme myös kaikkia malleja eri ihmisten päällä ennen kuin pistämme niitä myyntiin. Vaatteet istuvat vähän eri lailla koosta ja vartalotyypistä riippuen. Pienellä vartalolla vaate voi olla reilumman kokoinen, mutta silti näyttää mahtavalta. Yritämme näyttää erilaisia malleja ja vartaloita stailaus- ja tuotekuvissamme. Tuotteemme ovat mukavan joustavia, imartelevia ja hienosti laskeutuvia.
Meidän koko-oppaastamme löydät lisää käytännöllistä tietoa.
-
Maksoin jo tilaamani tuotteet, mutta jouduin palauttamaan ne. Kuinka saan rahani takaisin?
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ilmoitamme tästä Paytrailin. Hyvitys tapahtuu aina alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Jos maksoit heti tilausta tehdessäsi hyvitys tapahtuu automaattisesti samalle tilille josta maksu tuli (tämä ei koske S-Pankkia ja Ålandsbankenia). Huomaathan, että summa on saatettu ainoastaan varata tililtäsi eikä sitä ole vielä veloitettu. Tällaisessa tapauksessa varaus poistetaan, joten siitä ei näy palautusta tililläsi.
Paytrailin asiakaspalvelu:
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 020 718 1830 (8,35 snt/puh + 16,69 snt/min (alv 24 %), ma-pe 8-22, la-su 10-18
Chattaa Paytrailin asiakaspalvelun kanssa tai etsi lisätietoa täältä. -
Mikä on Dress like Marie Design?
Dress like Marie Design on Dress like Marien oma vaatekokoelma, joka sopii kaikenmallisille vartaloille.
Päätavoitteemme omalla vaatekokoelmallamme on:- Suunnitella upeita vaatteita, jotka oikeasti sopivat koosta M kokoon 4XL.
- Korkealaatuisia vaatteita hyvään hintaan.
- Vaatteita, joita voi käyttää useamman sesongin ja joita voi stailata usealla eri tavalla.
- Naisellisia ja hauskan kuviollisia vaatteita, jotka istuvat hyvin ilman konstailua.
Vaatteemme ovat tulos monen vuoden kokemuksesta stailatessamme erikokoisia vartaloita ja taidosta auttaa naisia kehittämään omaa tyyliänsä.
-
Mikä on vartalotyyppitesti?
Vartalotyyppitesti auttaa sinua tunnistamaan oman vartalotyyppisi ja saat samalla hienoja juuri sinun vartalotyypillesi sopivia stailausvinkkejä. Testin täytät kätevästi verkossa muutamassa minuutissa, testi ei vaadi rekisteröitymistä eikä ole ostopakkoa.
Onko sinulla kysymyksiä? Ota yhteyttä stailaustiimiimme s-postitse, [email protected]
-
Miksi en ole saanut tilausvahvistusta?
Tilausvahvistus tulee automaattisesti aina s-postitse, heti kun on tilannut. Onko s-postisi täynnä, onko tilausvahvistus mennyt roskakoriin vai väärään kansioon vai oletko antanut meille virheellisen s-postiosoitteen? Tietyissä s-postipalveluissa ilmenee usein ongelmia viestien perilletulossa.
Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected]. Olisi hyvä, jos kaikki tilaukseesi liittyvät s-postit tulevat perille. Kannattaa myös tarkistaa, että puhelinnumero varmasti on oikein, muuten Postin saapumisilmoitus ei ehkä tule perille.
-
Miksi en pysty valitsemaan kokoa? Onko kokoni loppunut?
Vaate voi olla ns. One size tuote, eli yhden koon vaate koossa M-2XL. Tämä tarkoittaa sitä, että vaate sopii sekä M-kokoisille että 2XL kokoisille. Toinen syy tähän voi olla että valitsemasi koko on loppuunmyyty.
Valitsemme valikoimaamme sellaisia malleja, jotka toimivat erimallisilla ja erikokoisilla vartaloilla. Vaatteet istuvat vähän eri lailla koosta ja vartalotyypistä riippuen. Pienellä vartalolla vaate voi olla reilumman kokoinen, mutta siltä näyttää mahtavalta. Yritämme näyttää erilaisia malleja ja vartaloja stailaus- ja tuotekuvissamme. Tuotteemme ovat yleensä mukavan joustavia, imartelevia ja hienosti laskeutuvia.
-
Miksi en voi maksaa verkkopankkini kautta?
Valitettavasti Paytraililla ei ole kaikkien pankkien kanssa sopimusta. Tämä tarkoittaa sitä, että juuri sinun pankkisi ei ehkä ole yhteistyökumppanimme.
Suurimmat pankit Suomessa: Aktia, Danske Bank, Danske Bank B2B, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP Pankki, Säästöpankki, S-pankki ja Ålandsbanken. -
Miksi jotkut vaatteet pitää pestä ennen käyttöönottoa?
Joistakin vaatteista irtoaa paljon väriä ja joskus väriä irtoaa niin paljon, että sitä tulee muihin vaatteisiin. Pesuvinkkimme pelastaa ja säästää luontoa, ennen kuin vahinko on jo tapahtunut. Haluamme että vaatteemme kestävät käytössä, että värit pysyvät kirkkaina ja että niitä voi käyttää mahdollisimman kauan. Tämä säästää sekä lompakkoa että ympäristöä.
On hyvä pestä kaikki vaatteet jotka ovat kosketuksessa ihoon ennen käyttöönottoa. Tämä on yleinen suositus, joka ei päde vain vauvanvaatteisiin ja meidän vaatteisiin – se pätee yleisesti kaikkiin vaatteisiin. Mutta koska tämä on vain suositus, kaikki saavat tehdä sen minkä parhaaksi näkevät.
-
Miksi jouduin maksamaan tuotteen palautuksesta?
Palautitko tuotteet ohjeiden mukaisesti? Jouduitko kuitenkin maksamaan palautuksen itse? Meillä on aina ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus Suomessa, Ruotsissa, Virossa ja Saksassa! Sinun ei pidä maksaa asiakaspalautusta itse (paitsi jos päätät palauttaa tuotteita, jotka ovat ostettu vähintään – 60% alennuksessa)
Jos asut Suomessa palautat ilmaiseksi Postin/Matkahuollon asiakaspalautusnumerolla.Jos asut Ruotsissa palautat ilmaiseksi palautusosoitekortin avulla.
-
Miksi joudun maksamaan toimituskulut vaikka en edes noutanut pakettia postista?
Jos paketti palautetaan meille takaisin noutamattomana, perimme tästä vielä 12,90 € / 129 SEK koska noutamatta jätetyistä paketeista koituu meille lisäkuluja (palautuskulut, käsittelykulut jne.). Huomioi, että jos kadut ostosta sinun täytyy kuitenkin ensin noutaa paketti postista ja sitten vasta palauttaa ohjeiden mukaisesti.
Mistä syystä et noutanut pakettiasi postista?
Kadutko ostostasi?
Etkö saanut postista saapumisilmoitusta?
Ovat lähetyksessä olevat tiedot oikein (osoite ja puhelinnumero)?
Etkö ehtinyt hakea pakettia ajoissa ennen kuin se palautettiin meille takaisin?
Etkö päässyt noutamaan pakettia sairauden tai matkan takia? -
Miksi kuvio on ylösalaisin? Miksi kuviota ei ole kohdistettu?
Saamme silloin tällöin kysymyksiä meidän kuoseistamme ja kuvioiden kohdistamisesta. Emme kohdista kaikkia meidän kuvioita monestakin eri syystä. Näin valmistuksessa ei mene niin paljon kangasta hukkaan ja näin pystymme myös pitämään hintamme mahdollisimman alhaisina. Sitä paitsi on vain hyvä, että kaikki vaatteet eivät ole täsmälleen samannäköisiä.
