Skip to content

Tagastusõigus

VAHETUS- JA TAGASTUSÕIGUS

30 päeva tagastusõigus!
Teil on õigus Dress like Marie ostetud tooteid tagastada või vahetada.

Alati on võimalus meie tooteid proovida ja kui need ei sobi, võite need tagastada juhul, kui need on oma originaal seisukorras. Soovitame aluspesu proovida vaid puhtal nahal, et vältida higi-, meigitoodete- või rasu jälgi. Aluspükse tuleks alati proovida oma aluspesu peal. Toote tagastamisel kontrollige alati, et see oleks puhas ja sellel puuduksid karvad.

Meil kehtib 30 päeva tagastusõigus ja tagastus on tasuta neile, kes elavad Eestis, Soomes, Rootsis või Saksamaal:

Tagastusjuhised on teie tellimusega kaasas. Tooted võite tagastada 30 päeva jooksul või niipea, kui olete tooted kätte saanud. Jõulude paiku kehtib meil pikem tagastusõigus.

Kui olete paki kätte saanud, saadetakse teile PIN-kood ja/voi QR-kood SMSi voi e-kirja teel. Kui soovite pakki tagastada, kasutage PIN voi QR koodi, et välja trükkida tagastussilt. Kaupa tagastades, võite kasutada sama kotti, karpi, milles tooted teile saadeti. Pakkige hoolikalt kõik tooted, mille soovite meile tagastada ja lisage oma andmed. Ärge unustage saatelehte lisamast.

Esitage uus tellimus, kui soovite suurust muuta või tooteid vahetada. Teavitage meid tehtud muudatustest ja saadame teile vahetuskaubad ja kõik lisatooted tasuta. Kui teil tekib küsimusi, võtke meiega ühendust [email protected] Kiirema vastuse saamiseks, kirjutage meile inglise keeles, kuid soovi korral võite selle ka eesti keeles saata.

Teie vastutate selle eest, et teie tagastatud kaup meieni jõuaks. Ühe tagastusega võite saata tooteid mitmelt tellimuselt. Lisaks peavad teil alles olema ostetud kauba kohta ostu tõendav dokument (tšekk, kviitung jne). Tavaliselt võtab klientide tagastus aega 5-14 päeva, alates sellest päevast, kui see tagastati. Kui oleme tagastuse kätte saanud, sooritame tagasimakse teie kontole/deebetkaardile 30 päeva jooksul.

Kui soovite tagastada kampaania tooteid ’Osta üks ja saa teine tasuta’ või ’package deals’, tuleb maksta täishinnaga toote eest, mida soovite endale jätta.

Teil on võimalus meie veebipoest ostetud kaupa tagastada või vahetada meie Dress like Marie butiigis Mariehamnis, Ahvenamaal. Ära unustage ostu kohta tõendavat dokumenti!

Kui olete tooted meie edasimüüjalt ostnud, siis palun tagastage või vahetage need edasimüüja juures koha peal. 

NB! Tooted, millel on allahindlus -60% või rohkem, ei saa tasuta tagastada. Neid tooteid saad tagastada tavapärasel viisil, kuid jätame endale õiguse, et tagastatud kauba saatmiskulud jäävad ostja kanda.

PRETENSIOONI ESITAMISE TINGIMUSED

Kui avastate, et teie tellitud kaup on mingil viisil rikutud või valesti toodetud, on teil kliendina õigus oma toote kohta kaebus esitada. Kui kaebus on heaks kiidetud, hüvitatakse teie kulud. Transportimisel tekkinud kahjust tuleb koheselt teavitada. 

Vaidluste korral jälgime üldiseid kaebuste nõukogu soovitusi.

VÄLJAVÕTMATA PAKK

Jätame endale õiguse nõuda pakenditega seotud käitlemiskulud (väljavõtmata pakk, käitlemiskulud jne). Seetõttu tuleb kliendil tasuda 12.90€ kui pakk pole õige ajal välja võetud. Kui kahetsete oma ostu ja soovite toote(d) tagastada, peate kõigepealt pakil järel käima ja seejärel vastavalt juhistele selle meile tagastama.

0
Ostukorv
Sinu ostukorv on tühiJätka ostlemist
'