-
Jag betalade redan min produkt som jag nu returnerat. Hur får jag pengarna tillbaka?
Genast vi tagit emot din returnering meddelar vi Paytrail som i sin tur betalar tillbaka pengarna, enligt det ursprungliga betalningssättet. Om du betalade med kort- eller direktbetalning betalar Paytrail tillbaka pengarna till kontot automatiskt (detta gäller inte S-banken eller Ålandsbanken).
Paytrails kundtjänst:
E-post: [email protected]
Telefon: 020 718 1830 (8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min (moms 24 %), må-fr 8-22, lö-sö 10-18
Chatta med Paytrails kundtjänst eller sök mer information här. -
När får jag min återbetalning?
Genast vi tagit emot din returnering meddelar vi Paytrail som i sin tur betalar tillbaka pengarna, enligt det ursprungliga betalningssättet. Om du betalade med kort- eller direktbetalning betalar Paytrail tillbaka pengarna till kontot automatiskt (detta gäller inte S-banken eller Ålandsbanken).
Paytrails kundtjänst:
E-post: [email protected]
Telefon: 020 718 1830 (8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min (moms 24 %), må-fr 8-22, lö-sö 10-18
Chatta med Paytrails kundtjänst eller sök mer information här. -
Varför har inte min faktura krediterats trots att jag returnerat min beställning?
Vi har kanske inte ännu fått in din retur eller så har informationen ännu inte nått Paytrail. (Alla återbetalningar sker via Paytrail, via det betalsätt som du ursprungligen betalade med). Du returnerade väl via Posti eller Matkahuolto om du bor i Finland?
Ibland kan det ta drygt två veckor innan returneringarna är framme hos oss. Har du provat spåra paketet? Returen kan vara försenad. Leta reda på ditt kvitto du fick från Posti/Matkahuolto och kontakta oss på [email protected] eller vänta ännu i några dagar.
