-
Hur returnerar jag en produkt?
Vi har fri retur- och bytesrätt i Finland, Sverige, Estland och Tyskland!
Returanvisningar i Finland
Kostnadsfri returnering sker via Posti med returnumret 673353 eller via Matkahuolto med returnumret 9552796. Du kan också returnera genom Postis nättjänst. Hos Matkahuolto kan du returnera endast över disk. Det går bra att återanvända samma påse/låda som produkterna kom i. Bifoga dina uppgifter och spara alla kvitton.Kontakta vår kundtjänst på [email protected] för mer information.
OBS! Varor köpta på -60% eller större rabattprocent har ingen FRI bytes- eller returrätt.
-
Jag är inte nöjd med storleken/färgen. Hur byter jag en produkt?
Vi har alltid fri retur- och bytesrätt i Finland, Sverige, Estland och Tyskland.
Vi rekommenderar att man byter och gör tilläggsbeställningar genom att beställa på nytt.
Returanvisningar i Finland
Kostnadsfri returnering sker via Posti med returnumret 673353 eller via Matkahuolto med returnumret 9552796. Du kan också returnera genom Postis nättjänst. Hos Matkahuolto kan du returnera endast över disk. Det går bra att återanvända samma påse/låda som produkterna kom i. Bifoga dina uppgifter och spara alla kvitton.Kontakta vår kundtjänst på [email protected] för mer information och för att få bytet utan nya fraktkostnader.
OBS! Varor köpta på -60% eller större rabattprocent har ingen FRI bytes- eller returrätt.
-
Jag kommer att returnera allt. Måste jag betala frakten?
Nej, om du returnerar hela beställningen behöver du inte betala frakten heller. Vi har dessutom fri retur- och bytesrätt inom Finland och Sverige.
-
Jag vill byta en produkt till en helt annan. Går det?
Vi rekommenderar att man byter och gör tilläggsbeställningar genom att beställa på nytt.
Returneringsanvisningar i Finland
Kostnadsfri returneringen sker via Posti med returnumret 673353 eller via Matkahuolto med returnumret 9552796. Det går bra att återanvända samma påse/låda som produkterna kom i. Du kan också returnera genom Postis nättjänst. Bifoga dina uppgifter och spara alla kvitton.Kontakta vår kundtjänst på [email protected] för mer information och för att få bytet utan nya fraktkostnader.
OBS! Varor köpta på -60% eller större rabattprocent har ingen FRI bytes- eller returrätt.
-
Kan jag byta storlek på en produkt jag handlat i nätbutiken i en fysisk butik?
Ja, det går bra att byta storlek/färg på en produkt som du handlat på nätet i vår egna Dress like Marie butik i Mariehamn, men du kan inte byta hos våra mindre återförsäljare. Ifall du byter till en helt annan produkt krediteras den returnerade produkten via samma betalningsalternativ som du använde dej av när du köpte den. Den nya varan som du byter till räknas som ett nytt köp.
-
Kan jag returnera/reklamera en produkt som jag handlat i nätbutiken till en fysisk butik?
Ja, det går bra att föra produkten som du handlat på nätet till vår Dress like Marie butik i Mariehamn, men du kan inte returnera till mindre återförsäljare. Krediteringen av produkten sker ändå via det ursprungliga betalningssättet, det betalsätt som du använde dig av när du beställde varan.
-
Varför var jag tvungen att betala för min retur?
Returnerade du enligt anvisningarna du fått? Blev du ändå tvungen att betala för returen själv? Returer och byten inom Finland, Sverige, Estland och Tyskland är alltid kostnadsfria! Du ska inte behöva stå för kostnaden själv, förutom om du väljer att returnera produkter som varit på minst -60% rea.
Om du bor i Finland returnerar du kostnadsfritt på ett kundreturnummer via Posti eller Matkahuolto.
Om du bor i Sverige returnerar du kostnadsfritt med en medföljande retursedel.
