Tähän voi olla monta eri syytä. Ehkä emme vielä ole saaneet palautustasi tai sitten tieto palautuksesta ei ole vielä mennyt Paytrailiin. (Kaikki rahanpalautukset menevät Paytrailin kautta, alkuperäisen maksutavan mukaisesti). Palautithan Postin tai Matkahuollon kautta jos asut Suomessa?
Joskus voi kestää jopa kaksi viikkoa ennen kuin palautus on meillä perillä. Oletko kokeillut seurata sitä seurantatunnuksen avulla? Ehkä palautuspaketti on myöhässä. Etsi käsiisi paketin seurantatunnus ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] tai odota vielä muutaman päivän.