Bytte, retur og reklamationer

Vi tilbyder gratis retur- og bytteret i Finland, Sverige, Estland og Tyskland!

Returinstruktioner i Sverige
Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos dit nærmeste DHL-udleveringssted. Det er helt i orden at genbruge den samme pose/kasse, som varerne kom i. Vedlæg dine oplysninger, og gem alle kvitteringer.

Kontakt vores kundeservice på [email protected] for mere information.

OBS! Varer købt med -60 % eller højere rabat har ikke GRATIS retur- eller bytteret.

Returnerede du i henhold til de instruktioner, du har fået? Var du alligevel nødt til at betale for returneringen selv? Retur og ombytning inden for Finland, Sverige, Estland og Tyskland er altid gratis! Du skal ikke selv betale for returneringen, medmindre du vælger at returnere produkter, der har været på mindst -60% udsalg.

Hvis du bor i Finland, kan du returnere gratis med et kundreturnummer via Posti eller Matkahuolto.

Hvis du bor i Sverige, kan du returnere gratis med en medfølgende retursedel.

Vi tilbyder altid gratis retur- og bytteret i Finland, Sverige, Estland og Tyskland.

Vi anbefaler, at du foretager ombytning og tilkøbsbestillinger ved at lave en ny ordre.

Returinstruktioner i Sverige
Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos dit nærmeste DHL-udleveringssted. Det er helt i orden at genbruge den samme pose/æske, som varerne kom i. Vedlæg dine oplysninger, og gem alle kvitteringer.

Kontakt vores kundeservice på [email protected] for mere information og for at få byttet uden nye fragtomkostninger.

OBS! Varer købt med -60 % eller højere rabat har ikke GRATIS retur- eller bytteret.

Vi anbefaler, at du foretager ombytning og tilkøbsbestillinger ved at lave en ny ordre.

Returinstruktioner i Sverige
Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos dit nærmeste DHL-udleveringssted. Det er helt i orden at genbruge den samme pose/kasse, som varerne kom i. Vedlæg dine oplysninger, og gem alle kvitteringer.

Kontakt vores kundeservice på [email protected] for mere information og for at få ombytningen uden nye fragtomkostninger.

OBS! Varer købt med -60 % eller højere rabat har ikke GRATIS retur- eller bytteret.

Ja, det er muligt at bytte størrelse/farve på et produkt, som du har købt online, i vores egen Dress like Marie butik i Mariehamn, men du kan ikke bytte hos vores mindre forhandlere. Hvis du bytter til et helt andet produkt, krediteres det returnerede produkt via den samme betalingsmetode, som du brugte, da du købte det. Den nye vare, som du bytter til, betragtes som et nyt køb.

Ja, det er muligt at tage det produkt, du har købt online, med til vores Dress like Marie butik i Mariehamn, men du kan ikke returnere til mindre forhandlere. Kreditten for produktet sker stadig via den oprindelige betalingsmetode, den betalingsmetode du brugte, da du bestilte varen.