Vi har kanske inte ännu fått in din retur eller så har informationen ännu inte nått Paytrail. (Alla återbetalningar sker via Paytrail, via det betalsätt som du ursprungligen betalade med). Du returnerade väl via Posti eller Matkahuolto om du bor i Finland?
Ibland kan det ta drygt två veckor innan returneringarna är framme hos oss. Har du provat spåra paketet? Returen kan vara försenad. Leta reda på ditt kvitto du fick från Posti/Matkahuolto och kontakta oss på [email protected] eller vänta ännu i några dagar.