• Vi skickar din beställning inom 24 h
  • Kläder för alla storlekar!
  • Hjälpsam & kunnig kundservice

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR


BETALNINGSALTERNATIV

1. KLARNA

Betala nu med direktbetalning, senare med Klarna faktura eller med delbetalning.

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Klarna är en av Europas största banker och erbjuder säkra och enkla betallösningar. Vår fordran överlåts därmed till vår samarbetspartner Klarna, som i sin tur överlåter fordran till Nordea Finans Sverige AB (publ). Fakturabetalning erbjuds i samarbete med Klarna. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Minst 14 dagars öppet köp. Betalning ska ske till Nordea på angivet konto.

För att få Klarna faktura måste du uppge ditt fullständiga socialskyddsnummer och detta lagras därmed i Klarnas kundregister. Om du inte vill uppge hela ditt personnummer eller om Klarna ger avslag vid beställningstillfället så hänvisar vi till något av de andra betalningsalternativen (se 2. Kreditkort, 3. Paypal) eller direktbetalning.

Leverans mot faktura sker till folkbokförd adress. Klarnas villkor hittar du här. OBS! Fakturan skickas till den e-mailadress du uppger vid beställningen. Pappersfaktura kan beställas utan extra kostnad genom att kontakta Klarna.

Om du har frågor kring byten/returer och reklamationer ber vi dej ta kontakt med Dress like Maries kundservice info@dresslikemarie.com, men om du valt att betala med faktura eller Klarna konto och har frågor kring betalningen (förfallodagar, kontonummer osv) vänligen kontakta Klarnas kundservice direkt. Klarnas kundservice:

Klarnas kundservice hjälper dej vardagar kl 8-18 på nummer 09-425 997 71, tryck 2 för hjälp på svenska. Du kan också ta kontakt via chatten Bor du i Finland klicka här, bor du i Sverige klicka här eller kontakta Klarna på mejl info@klarna.fi. Snabbast får man hjälp via chatten eller per telefon.

2. KREDITKORT

Betala säkert och smidigt med Visa eller MasterCard. Vid kortbetalning tillkommer det inga avgifter, summan att betala blir summan du handlat för. All korthantering är krypterad (SSL) och inga kortuppgifter lagras hos oss. Om beloppet inte finns på kontot vid köptillfället kommer ej köpet att gå igenom eller godkännas.

3. PAYPAL
Betala snabbare och säkrare genom att använda PayPal. Du kan välja att finansiera din betalning från ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal-konto. För mer information gå till PayPals hemsida. PayPal hittar du högst upp på sidan när du är i Kassan.


LEVERANS

FINLAND:
Frakten inom Finland är från 5 € leveranstiden är 2-5 dagar.
Fri frakt inom Åland!
Kostnadsfria byten och returer!

SVERIGE:
Frakten inom Sverige är från 5 € / 50 SEK och leveranstiden är 4-7 dagar.
Kostnadsfria byten och returer!

Frakten till andra länder inom EU är från 7,90 € / 79 SEK.

14 dagars öppet köp! När vi tagit emot din beställning skickas en beställningsbekräftelse till din e-post. Spara bekräftelsen ifall du behöver vara i kontakt med vår kundservice. Vid delleverans av ordern betalar du endast fraktavgift vid första leveransen.

Bor du utanför EU?
Kontakta oss för mer information info@dresslikemarie.com

Living outside EU?
We also deliver abroad, please contact us for more information! info@dresslikemarie.com


BYTES- OCH RETURRÄTT

Du har rätt att returnera/byta felfria produkter. Vi har öppet köp i 14 dagar även på reavaror. Byte och retur av vara är kostnadsfritt för dig som bor i Finland eller Sverige.

Bor du i FINLAND gör så här:

Följ returneringsinstruktionerna som följde med ditt köp. Om du vill byta ber vi dej meddela om detta per mejl på retur@dresslikemarie.com Ange ordernummer och vilken vara du vill returnera eller byta. Skriv gärna orsaken till returen (för stor, för liten, motsvarande inte förväntningen etc.).

Bor du i SVERIGE gör så här:

Kontakta oss på mejl
retur@dresslikemarie.com så får du närmare instruktioner för hur du ska göra.

När vi mottar returen bekräftar vi till dig och gör en återbetalning till ditt konto/betalkort inom 30 dagar. Om du valde Klarna faktura som betalalternativ så kan du givetvis dra bort de returnerade plaggen från fakturans slutsumma.

Du är själv ansvarig för att din retur kommer fram till oss - spara alla kvitton.

Om du väljer att returnera en produkt som fick en annan produkt på köpet eller om du vill returnera någon produkt från ett 'paketpris', så måste du ändå betala fullpris för de kostnadsfria produkter som du väljer att behålla.

Det går även bra att byta/returnera varor i våra Dress like Marie butiker.

Har du handlat i nån utav våra butiker? Vänligen returnera/byt och reklamera direkt i butik.


REKLAMATION OCH TVISTER

Om du upptäcker att din vara är skadad eller feltillverkad på något vis, har du som kund rätt att reklamera din vara och ersätts då för eventuella kostnader vid godkänd reklamation. Reklamationer och transportskador bör meddelas så snart de upptäcks men senast inom skälig tid.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

OUTHÄMTADE PAKET

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 12,90 € / 129 SEK om ett paket ej hämtas ut. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt anvisningarna.

VI VÄRNAR OM NATUREN

  • Vi undviker onödigt packmaterial så som plast och andra emballage som ibland är helt onödiga. Ofta återanvänder vi packmaterial.
  • Alla våra butiker och vårt lager källsorterar soporna för att undvika belastning på miljön.
  • Långsiktighet är i fokus redan i designprocessen. De flesta utav våra plagg fungerar året om och kan stylas enligt många tillfällen. Detta gör att plaggen har lång livslängd och kan användas länge. Vi informerar även om god klädvård för att förlänga plaggens livslängd, t.ex. genom att tvätta mer sällan och genom att undvika att mikroplaster hamnar i vattendrag. Se vår tvättpåse som samlar upp mikroplaster från polyesterkläder!
  • Våra egendesignade plagg tillverkas i europeiska fabriker där kemikalier hanteras varsamt, så att de aldrig skadar naturen eller människorna som jobbar med dem.
  • Styling är hos oss A och O - vi eftersträvar till att inspirera våra kunder att använda sina plagg många gånger så att den inte lämnar i garderoben. Vårt Online stylingtest bidrar till mindre returer som annars är en miljöbov.
  • Vi har inga mellanhänder och vi besöker våra leverantörer regelbundet för att försäkra oss om att de uppfyller våra krav.
  • Till våra butiker kan man med fördel ta med gamla redan tidigare köpta Dress like Marie plagg för en ny styling. Handlar man hellre på nätet man kontakta vårt Online styling team på onlinestyling@dresslikemarie.com med bild för att få stylinghjälp med ett specifikt plagg. 


HANTERING AV PERSONUPPGIFTER (GDPR)

Dress like Marie förbinder sig att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med gällande lag och EU:s dataskyddsförordning. De uppgifter som behandlas hos oss är uppgifter som du själv uppgett oss när du t.ex. beställt produkter/nyhetsbrev eller när du skapat kundkonto eller du gjort vårt stylingtest eller som samlats om dig via cookies (inte personliga uppgifter).

När du handlar på Dress like Marie lagrar vi följande information om dig:

  • För- och efternamn
  • Adressuppgifter
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Köphistorik


Vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter eller personnummer som du anger när du väljer att betala genom: Klarna, PayPal eller faktura. Uppgifter lämnas inte vidare till någon tredje part.
Om du inte vill att vi fortsätter att spara dina kontaktuppgifter, köphistorik eller om du inte vill prenumerera på vårt nyhetsbrev kan du kontakta oss eller avsluta din prenumeration.


Concept II AB,
2486741-8